L’amélioration de la qualité de service a toujours occupé une place de choix dans la stratégie du groupe Attijariwafa bank, de ce fait, en juillet 2019, la banque a passé avec succès, grâce à l’accompagnement du cabinet EAGLE ENGINEERING, l’audit de certification de deux activités : « la gestion des réclamations clients » et « la chaîne titres ».